Sebereflexe

• Metodické nástroje
• Komunikační model podle Schulze von Thuna
• Model chování podle Riemana

Sebevědomí

• Co to vůbec je sebevědomí?
• Co ovlivňuje naše sebevědomí?             
• Časné zkušenosti
• Pozdější zkušenosti
• Jak se dá malé sebevědomí překonat?
• Seznam a úkoly
• Korekce negativní předpovědi
• Sebevědomí – sebejistota

Empatie

• Jak jste empatičtí?
• Možnosti rozvoje

Efektivní komunikace

• Proces komunikace
• Verbální komunikace
• Komunikační styly
• Kategorie chování
• Naslouchání
• Destruktivní vlivy na komunikaci
• Neverbální komunikace              

Asertivní komunikace

• Co je asertivita?
• Základní kategorie mezilidského chování
• Asertivní práva
• Emoce a emoční mapa
• Charakteristika asertivního chování
• Přijímání a podávání kritiky a pochvaly